Quel est le but d’un programme d’optimisation des moteurs de recherche avec les meilleures procédures, d’une stratégie de marketing Web par courrier électronique et d’une réputation active sur les médias sociaux lorsque vos acheteurs ne peuvent pas obtenir ce qu’ils veulent vraiment lorsqu’ils peuvent accéder à votre site? C’est la préoccupation que le directeur général de BloomReach, Raj De Datta, demande à ses quelque 150 consommateurs, qui vont du magasin de luxe Neiman Marcus au détaillant en ligne à la mode ModCloth. «Aujourd’hui, c’est comme s’égarer dans Objective», affirme De Datta sur la plupart des sites Internet de commerce Internet. « Je cherche des jouets et des jeux. D’autres personnes recherchent un manteau en molleton. Mais nous commençons tous les deux à voir le même magasin de détail, bien que nous soyons ici pour une cause très différente. » À partir d’une page d’accueil de commerce électronique typique, les acheteurs peuvent utiliser la fonctionnalité de recherche ou se frayer un chemin via plusieurs quantités de choix, souhaitant localiser une certaine marchandise. Bien qu’avec le logiciel Click de BloomReach, les acheteurs se rendent au magasin de détail pour voir uniquement les produits qu’ils veulent, étant donné que l’application a défini de manière anonyme leurs intentions et leurs préférences en fonction des rendez-vous précédents sur le site Web, des mots qu’ils utilisent normalement, des liens arrière cliqués. sur le site Web, les points communs dans les informations qu’ils ingèrent sur la page Web, le lieu actuel et le groupe auquel ils appartiennent – aucun signe ou mot de passe n’est essentiel. En fin de compte, le programme logiciel de niveau entreprise de BloomReach – qui coûte aux commerçants 7500 $ par mois ou plus, en fonction de la variété des invités uniques – s’occupe du dernier kilomètre du marketing du commerce Internet. «J’ai vu que personne n’explorait seul le site Internet», affirme De Datta. « Tout le monde prenait une méthode particulière, la taille satisfaisant à tous. » Avec SNAP, l’objectif a fini par être d’utiliser de grandes informations pour aider les consommateurs de manière indépendante, en fonction de leur objectif récent, agence seo et non de leurs informations de marché ou de leur historique. «Nous avons la capacité de reconnaître les visiteurs du site avec une précision et une fiabilité de 99%», déclare De Datta à propos de la «compréhension des unités» de son entreprise, qui fonctionne même si votre acheteur fréquentait auparavant un site sur un téléphone mobile et utilise désormais un navigateur. Si BloomReach réussit, cela diminuera considérablement le nombre d’actions impliquant l’atterrissage en utilisant la page d’accueil d’un site de commerce électronique et en cliquant simplement sur la touche « Booster le panier ». Pour les e-commerçants, l’attrait de SNAP, au-dessus de pouvoir aider beaucoup mieux dans les produits exacts que les gens veulent, est simplement parce qu’ils n’ont pas besoin de reconstruire leurs sites par eux-mêmes pour l’utiliser. Le support centré sur le cloud indexe rapidement chaque page – et chaque nouvelle page supplémentaire – sur le site Internet d’un client et crée instantanément pour les visiteurs du site les articles appropriés sur ces pages Web. Pour les magasins qui mettent et emportent des centaines de marchandises chaque semaine sur leurs sites, cet attribut signifie qu’ils peuvent le publier et ont tendance à l’oublier. Un de plus: contrairement à l’évaluation A / B, qui peut prendre des mois pour être efficace, la compréhension globale des unités de BloomReach, tirée d’informations constamment actuelles provenant de tous ses clients et de plus de 30 options d’information de la communauté, réduit le temps de retard impliquant le programme et une bonne réussite. Pour ModCloth, la technologie principale juste derrière SNAP s’est traduite par une augmentation de 40% des visites sur des pages d’articles spécifiques – un signal que les hommes et les femmes localisaient réellement les choses qu’ils recherchaient. Basé sur De Datta, l’innovation technologique qui alimente BloomReach est un défi, mais servira un travail très simple: c’est la solution pour l’individu qui recherche un site Web pour votre excellente robe d’été naturelle et ne sait rien de ce qu’elle aimerait en dehors de , « J’en serai conscient quand je le verrai. »
